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FAQ

쿠팡 판매자로켓 자주 묻는 질문

쿠팡 판매자로켓(구 로켓그로스·제트배송) 입고 방법, 바코드, 입고표, API 연동, 정산·재고 관리, 다계정·서브계정, 판매 정지 대응까지 — 스톡루프가 실무에서 자주 받는 질문을 모았습니다.

📚 함께 보기 — 판매자로켓 시작하기 가이드 · 입고 A to Z 가이드

Q1. 쿠팡 판매자로켓(로켓그로스) 시작하기 — 무엇부터 하나요?
Wing에서 판매자로켓 상품 등록 후 스톡루프에 샵을 연결하면 재고 매핑부터 권장 입고수량 산출까지 자동으로 시작됩니다.
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Q2. 쿠팡 판매자로켓 입고 방법 (로켓 입고하기 / 제트 입고하기)?
권장 입고수량 확인 → Wing 입고양식(39컬럼) 자동 작성·다운로드 → Wing 업로드 → 피킹리스트·바코드 라벨 출력. 스톡루프가 이 과정을 한 화면에서 처리합니다.
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Q3. 제트배송·로켓그로스·판매자로켓 차이는?
같은 서비스의 명칭 변천입니다(제트배송→로켓그로스→판매자로켓). 스톡루프는 세 명칭 시기 모두의 운영 방식을 지원합니다.
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Q4. 여러 샵(다계정) 재고를 통합 관리할 수 있나요?
멀티샵 SKU를 하나의 기준재고로 매핑해 통합 관리하고, 마진 계산기·소비기한 관리·출고 이력까지 제공합니다.
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Q5. 쿠팡 바코드 뽑기/출력은 어떻게 하나요?
SKU별 EAN-13 바코드 라벨을 단일·시트·PDF로 직접 출력합니다. 입고 박스 부착용 라벨을 별도 프로그램 없이 뽑을 수 있습니다.
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Q6. 쿠팡 바코드 수정·재출력이 필요하면?
재고 매핑 화면에서 SKU-바코드 연결을 수정한 뒤 라벨을 재출력하면 됩니다.
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Q7. 쿠팡 입고 목록(입고표)은 어디서 확인하나요?
입고 화면에서 회차별 입고 목록을 관리하고 Wing 업로드용 입고표(39컬럼)를 자동 작성해 다운로드합니다.
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Q8. 쿠팡 입고하기 오류("아이템이 존재하지 않습니다" 등)가 나면?
해당 옵션이 Wing에서 판매중지·승인반려 상태면 입고표 업로드가 거부될 수 있습니다. 문제 옵션을 "취급 안 함"으로 제외 후 재업로드하면 해결됩니다.
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Q9. 쿠팡 API key 발급·연동하기는?
Wing → 판매자 지원 → Open API 관리에서 Access/Secret Key 발급 → 스톡루프에 등록하면 재고·판매가·주문·로켓창고 재고가 자동 동기화됩니다.
연동 가이드 보기 →
Q10. 쿠팡 판매자로켓 정산(제트 정산)은 어떻게 확인하나요?
쿠팡 정산은 Wing 정산 메뉴 기준이며, 스톡루프는 매출·정산 내역을 자동 동기화해 90일 추이와 SKU별 마진(수수료·원가 반영)을 보여줍니다.
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Q11. 쿠팡 판매자로켓 재고(제트 재고) 관리는?
로켓창고 재고 자동 동기화 + 멀티샵 기준재고 매핑 + 판매속도 기반 권장 입고수량·품절 임박·소비기한 관리를 지원합니다.
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Q12. 쿠팡 사업자 여러 개·복수 계정 운영도 통합 관리되나요? (쿠팡 여러개 아이디)
네. 정식으로 등록된 복수 사업자·샵 계정을 스톡루프에 연결하면 샵별 SKU를 하나의 기준재고로 매핑해 재고·권장입고·마진을 통합 관리합니다. ※ 쿠팡 정책상 무단 다계정 운영은 제재 대상이니 각 계정은 정상 등록되어야 합니다.
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Q13. 쿠팡 서브 아이디(서브 계정)로 직원과 같이 쓸 수 있나요?
스톡루프는 업체당 직원 서브계정(최대 3개)을 지원합니다. 원가·마진 숨김, 입고·발주 제한 등 권한을 계정별로 설정해 안전하게 협업할 수 있습니다.
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Q14. 쿠팡 판매자로켓 정지(제트 정지)가 되면 어떻게 하나요? 정지 해제는?
계정·상품 정지 해제는 쿠팡 Wing의 소명 절차와 판매자콜센터를 통해서만 가능합니다. 스톡루프는 정지의 흔한 원인(품절 방치, 소비기한 관리 미흡, 입고 오류 반복)을 예방하도록 재고·소비기한·입고 오류를 상시 관리해 줍니다.
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