환불 정책

최종 수정일: 2026년 4월 18일

1. 서비스 소개

스톡루프(이하 "서비스")는 쿠팡 판매자 로켓 전용 웹 기반 도우미 서비스로, 월 구독 방식으로 제공됩니다.

플랜월 구독료SKU 한도
무료체험0원 (15일)30개 이하
베이직15,900원100개 이하
스탠다드35,900원300개 이하
프로55,900원1,000개 이하
엔터프라이즈109,000원1,000개 이상
대량 (1,000개 이상)별도 문의1,000개 이상

※ 3개월 약정 결제 시 3% 할인 · 부가세(VAT) 별도

2. 환불 가능 조건

📌 전자상거래법 제17조에 따라 디지털 콘텐츠 특성상 결제 후 즉시 사용이 시작된 경우 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

3. 환불 불가 조건

4. 구독 해지 및 환불 절차

📧 환불 문의: [email protected]
처리 기간: 영업일 기준 3~5일 이내

5. 환불 처리 방법

승인된 환불은 결제 수단으로 영업일 기준 3~5일 이내 환불 처리됩니다.

결제 수단환불 방법소요 기간
신용/체크카드카드 취소3~5 영업일

※ 현재 결제 수단은 신용/체크카드만 제공합니다(가상계좌·계좌이체 미취급). 환불은 결제하신 카드 취소로 처리됩니다.

6. 문의처

환불 및 결제 관련 문의는 아래 고객센터로 연락해 주세요.

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