제1조 (목적)

본 약관은 코어팩토리 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 스톡루프(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 쿠팡 판매자 로켓 전용 재고관리, 바코드 변환, 마진 계산 등의 기능을 제공하는 웹 기반 SaaS 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "아이디(ID)"란 이용자 식별과 서비스 이용을 위해 이용자가 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소를 의미합니다.
4. "비밀번호"란 아이디와 일치된 이용자임을 확인하고 비밀 보호를 위해 이용자가 설정한 문자·숫자의 조합을 의미합니다.
5. "구독"이란 이용자가 일정 요금을 지불하고 서비스를 이용하는 계약 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.
3. 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소 30일 전에 공지하고, 이용자가 사전에 등록한 이메일로 별도 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지·통지하면서 이용자가 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 관하여는 전기통신사업법, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 가입 방식에 따른 인증 및 필수 정보 확인을 완료하여 회원가입이 정상 처리되면, 자동 승인으로 체결됩니다. 비활성화되었거나 이용이 제한된 계정은 로그인할 수 없습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   2. 만 14세 미만의 가입자인 경우
   3. 서비스의 정상적 제공을 저해하거나 다른 이용자의 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
   4. 기타 관련 법령에 위반되거나 회사가 부적합하다고 판단하는 경우

제6조 (개인정보 보호)

1. 회사는 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
3. 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제7조 (아이디·비밀번호 관리)

1. 이용자는 아이디와 비밀번호의 관리에 대한 책임을 부담하며, 제3자에게 이를 양도·대여할 수 없습니다.
2. 이용자의 귀책사유로 아이디·비밀번호가 도용되어 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
3. 이용자는 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

제8조 (이용자 정보 변경)

1. 이용자는 서비스 내 회원 정보 수정 화면을 통해 본인의 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 이용 시 기재한 정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 하며, 변경 미수정으로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 별도 규정이 없는 한 이용자가 등록한 이메일로 통지합니다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사에 실제로 연락 가능한 이메일 등의 정보를 제공하고 최신으로 유지하여야 합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 이용자의 개인정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 즉시 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 이메일 등으로 통보합니다.
5. 회사는 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우 지체 없이 수리·복구합니다. 단, 천재지변 등 부득이한 경우 일시 중단하거나 영구 중지할 수 있습니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 서비스 이용 신청 시 허위 정보를 등록하는 행위
   2. 타인의 정보나 명의를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
   3. 다른 이용자의 개인정보(주문정보 등)를 동의 없이 수집·저장·공개하는 행위
   4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
   5. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   6. 서비스 시스템에 해킹·크롤링·과부하 등 비정상적인 접근을 시도하는 행위
   7. 불법적인 목적으로 서비스를 이용하거나 제3자에게 무단으로 임대하는 행위
   8. 현행 법령 및 본 약관을 위반하는 행위
2. 이용자는 서비스를 통해 취득한 타인의 개인정보를 법령에 따라 안전하게 관리·파기할 의무가 있습니다.
3. 이용자는 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 날짜에 납입할 의무가 있습니다.

제12조 (불만처리)

1. 회사는 이용자의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련합니다.
2. 이용자는 이메일(admin@stockloop.co.kr) 또는 전화(070-8970-6745)를 통해 불만 사항을 접수할 수 있으며, 회사는 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.

제13조 (서비스 제공)

1. 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 점검 일정은 사전에 공지합니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   1. 서버 점검·설비 보수 등 부득이한 경우
   2. 정전, 설비 장애, 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스가 어려운 경우
   3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 서비스 중단의 경우 회사는 사전에 공지하며, 부득이한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제14조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 정책·운영·기술적 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이에 대해 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 별도 보상을 하지 않습니다.
2. 서비스 변경 또는 중단이 있는 경우 변경·중단 사유, 내용 및 일자를 제9조의 방법으로 이용자에게 사전 통지합니다.

제15조 (서비스 이용 제한 및 정지)

1. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 본 약관을 위반한 경우
   2. 요금을 2회 이상 연속 미납한 경우
   3. 타인의 계정을 무단 사용한 경우
   4. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 한 경우
   5. 관련 법령을 위반한 경우
2. 회사는 12개월 이상 서비스를 이용하지 않는 이용자의 계정을 휴면 계정으로 분류하고, 개인정보 보호를 위해 별도 분리보관 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 휴면 전환 30일 전에 이메일로 사전 안내합니다.
3. 서비스 이용 정지 또는 해지 시 데이터 삭제에 대한 책임은 이용자가 부담하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (이용요금 및 결제)

① 가입 후 첫 30일은 쿠팡 샵(계정) 수와 상품 수에 관계없이 무료·무제한입니다. 이 혜택은 사업자등록번호당 1회만 제공하며, 같은 사업자등록번호로 탈퇴 후 다시 가입하여도 다시 제공하지 않습니다.

② 무료 체험 이후의 월 이용요금은 쿠팡 샵(계정)마다 판매자로켓(RG) SKU 수를 따로 계산하여 다음 구간 요금을 합산합니다. 각 샵의 활성 상태 및 기존 과금 집계 기준을 적용하고 숨김·사용자 제외 SKU는 세지 않습니다. 마켓플레이스(MP) 상품은 요금 산정에 포함하지 않으며 수량 제한이 없습니다. 금액은 부가세(VAT) 별도입니다.

판매자로켓 SKU 수 (샵 하나 기준)	월 요금 (VAT 별도)
500개까지	0원 — 평생 무료
501 ~ 1,000개	9,900원
1,001 ~ 2,000개	18,900원
2,001개 이상	39,000원

③ 2번째 샵부터는 각 샵의 SKU 구간 요금과 별도로 샵당 월 10,000원을 더합니다. 월 요금은 각 샵의 구간 요금 합계 + (샵 수 − 1) × 10,000원입니다. 모든 샵이 500개 이하이더라도 샵이 2개이면 월 10,000원입니다.

④ 약정 기간은 1개월 또는 3개월이며, 3개월 약정 결제 시 3% 할인합니다. 정기결제에 따른 추가 할인은 없습니다. 요금 구간은 결제할 때의 SKU 수로 정합니다.

⑤ 약정 기간 중 SKU 수나 샵 수가 늘어 구매 한도를 초과하여도 기존 데이터는 보존하며, 새로 늘리는 동작만 제한합니다. 구간 또는 샵 한도를 올리려면 남은 기간의 차액을 결제해야 합니다. SKU 수나 샵 수가 줄어드는 경우에는 환불하지 않으며 다음 갱신에 반영합니다.

⑥ 기존 월 49,000원 결제자는 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 종전 조건을 적용합니다. 그 밖의 기존 가입자에게는 개편일인 2026년 10월 27일부터 30일간 무료·무제한을 적용한 뒤 위 새 요금을 적용하며, 기존 평생 무료 이용 조건은 유지합니다.

2. 결제는 신용카드로 가능하며, 결제 대행은 나이스페이먼츠(주)를 통해 처리됩니다.
3. 1회성 이용권 결제는 결제하신 이용 기간이 만료되면 무료 플랜으로 전환되며, 자동으로 갱신·청구되지 않습니다(별도 해지 신청 불필요). 유료 플랜 기능을 계속 이용하시려면 만료 후 다시 결제하시면 됩니다.
4. 이용자가 정기결제(자동갱신)를 별도로 신청한 경우에 한하여 구독 갱신일에 자동으로 결제가 이루어지며, 이 경우 이용자는 갱신일 전일까지 해지 신청을 해야 합니다.
5. 서비스 이용요금은 선불 결제를 원칙으로 합니다.

제17조 (환불 및 취소 정책)

1. 무료 플랜: 무료 플랜은 기간 제한 없이 요금이 청구되지 않으며, 별도의 환불 대상이 아닙니다. 무료 구간을 넘는 이용은 제16조의 요금을 결제한 뒤 가능합니다. 무료 구간·추가 샵 요금 및 첫 30일 무료·무제한 혜택은 제16조를 따릅니다.
2. 유료 구독 결제 후 7일 이내: 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
3. 유료 구독 결제 후 7일 초과: 환불이 불가하며, 해당 구독 기간 만료 시까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 3개월 약정 결제: 결제 후 7일 이내 실질 미이용 시 전액 환불, 7일 초과 시 잔여 약정 기간 환불 불가합니다.
5. 환불 요청은 이메일(admin@stockloop.co.kr) 또는 전화(070-8970-6745)로 접수하며, 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
6. 천재지변·서버 장애 등 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 해당 기간에 대한 요금을 환불합니다.
7. 환불 시 송금비용·PG수수료 등의 사유로 잔여금액의 10% 이내 금액이 공제될 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우 환불수수료는 공제되지 않습니다.

제18조 (이용계약 해지)

1. 이용자는 서비스 내 탈퇴 신청 또는 이메일·전화 등을 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 탈퇴 신청 접수 후 7일간의 유예기간이 만료된 이후 서비스 이용 기록 등을 삭제(탈퇴 처리)합니다. 이용자는 유예기간 내에는 탈퇴 신청을 철회할 수 있습니다.
3. 별도의 채권·채무 관계가 있을 경우 해지가 지연될 수 있습니다.
4. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의로 계약을 체결하였거나 허위 정보가 확인된 경우
   2. 제11조 의무를 위반하고 일정 기간 이내에 시정하지 않는 경우
   3. 이용요금을 체납하는 경우
   4. 서비스 이용 제한 이후 1년 이내에 동일 사유가 재발한 경우
5. 계약 해지 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유하는 경우를 제외하고 이용자의 모든 데이터는 소멸되며, 소멸된 데이터는 반환되지 않습니다.

제19조 (지식재산권)

1. 서비스 자체에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 이용자가 서비스를 통해 등록한 자료의 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 업로드하는 자료가 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해해서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 모든 문제는 이용자의 책임입니다.

제20조 (손해배상)

1. 회사의 귀책사유로 인한 서비스 장애 발생 시 이용자가 연속 3시간 이상 서비스를 이용하지 못한 경우, 최근 3개월 1일 평균 이용요금에 서비스 중지 시간을 곱한 금액의 3배에 해당하는 금액을 보상합니다.
2. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우 해당 손해에 대해 배상 책임이 있습니다.
3. 회사는 천재지변 등 불가항력이거나 이용자의 고의·과실로 발생한 손해에 대해서는 배상하지 않습니다.
4. 이용자가 고의 또는 과실로 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
5. 손해배상 청구는 회사에 청구 사유, 금액 및 산출 근거를 기재하여 이메일·전화 등으로 신청하여야 합니다.

제21조 (면책)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
   1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유가 있는 경우
   2. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
   3. 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보로 인해 발생한 손해
   4. 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
   5. 무료로 제공하는 서비스(무료 플랜을 포함합니다) 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 경우
   6. 이용자가 서비스 이용 종료 후 파기된 데이터 및 이용자가 직접 삭제 요청한 데이터
2. 회사가 제공하는 재고·마진 데이터는 참고용이며, 이를 기반으로 한 의사결정 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 쿠팡 Wing API 정책 변경 등 제3자 사유로 인한 서비스 기능 변경에 대해 책임을 지지 않습니다.

제22조 (분쟁 해결)

1. 본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

부칙: 이 약관은 2026년 10월 27일부터 시행합니다. 다만 2026년 10월 20일 공지 이후 새로 가입하는 회원에게는 가입한 때부터 적용합니다.

사업자 정보

변경 이력: 2026년 10월 20일 공고 · 2026년 10월 27일 시행 — 제16조 새 구간 요금·첫 30일 체험·기존 결제자 경과 조건 반영, 제17조 제1호 구요금 문구를 제16조 참조로 정정. 10월 19일 공고를 대체하며 종전 공고의 개정 내용도 10월 27일 함께 시행합니다.